Designers de Services

Ma méthode

Passez du Design Thinking au Design Doing.

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OBSERVER & ANALYSER

Immersion, observations, entretiens et veille, sont les outils utilisés dès le départ du projet, sur le terrain, afin de définir les éléments problématiques et les besoins réels des usagers.

L'intégration, au coeur de la démarche, des futurs utilisateurs est primordiale, et ça commence ici.

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SYSTEMATISER & SYNTHETISER

Une fois la phase d'observation et de compréhension achevée, nous devons définir quel est la problématique pertinente à résoudre.

Il s'agit d'une étape menée main dans la main avec l'équipe projet, permettant de partir d'une base solide et de concevoir une experience d'usage optimale.

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CO-CONCEVOIR & DESIGNER

Cette partie du projet mêle travail participatif, avec l'équipe projet et les usagers, et conception pure de ma part.

L'objectif est de favoriser l'émergence de concepts venant des experts du terrain : les usagers. Et de pouvoir par la suite les concrétiser grâce à un travail de design.

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DÉVELOPPER & TESTER

C'est ici que les concepts deviennent réels. D'abord par le biais de maquettes et prototypes, pour valider les éléments et les scénarios d'usage, puis par un développement concret des objets du projet.

Mon travail passe par la réalisation de ces travaux, ou par une assistance à la maitrise d'oeuvre.

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DÉPLOYER & ÉVALUER

La dernière phase du projet consiste à déployer le projet, puis à accompagner l'évaluation et le passage à l'échelle du projet.

Outre la mise en place des éléments créés il s'agit ici de favoriser les échanges et les bonnes pratiques inhérentes à la conception du projet, pour en évaluer l'impact et le faire évoluer de manière continue.

 

Vous voulez vous lancer ?

 

En plus de projets faits sur mesure, 3 offres Design de Service existent.
Que ce soit pour aller débusquer des pistes d'innovation sur le terrain, bénéficier d'une prestation de design stratégique ou vous faire accompagner de manière globale, nous pouvons travailler ensemble !

 

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